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Redescubre el marketing de fidelización a través de nuestro programa
Customer Centric Loyalty
Alineamiento CX
Programas de fidelización Customer Centric que parten y se integran en la estrategia CX de los clientes.
Co-creación
Clara filosofía de co-creación que crea valor a través de las sinergias generadas entre todos los implicados.
Base tecnológica
Soluciones tecnológicas propias en entornos altamente seguros con altas capacidades de integración.
El valor de blindar a tus clientes frente a la competencia
22 años diseñando y gestionando programas de fidelización que construyen fuertes conexiones emocionales que impactan en el Customer Lifetime Value
Plataforma Cloud avanzada para programas de motivación y fidelización. Saber más>
Plataforma de eMail Marketing potente, eficiente y segura. Saber más >
CMS para la gestión de contenidos segmentados por perfil. Saber más >
Ver todas las soluciones tecnológicas >
- Propósito. Objeto del proyecto.
- Objetivos. Epicentro North Star Metric.
- Recursos disponibles.
- Análisis del entorno.
- Dimensiones de la Fidelización.
• Del entorno.
• De la marca.
• Del individuo.
• Motivaciones clave.
- Propuesta estratégica.
- Requerimientos técnicos y operativos.
- Estructura de recompensas / incentivos.
- Modelo económico.
- Simulación Programa. Esfuerzo Vs recompensa.
- Plan de comunicación. Interiorización.
- Analítica clave. KPIs.
- Conceptualización técnica.
- Flujograma de procesos.
- Diseños y adaptaciones gráficas.
- Seguridad de la información.
- Asesoría Legal GDPR. Textos legales y procesos.
- Test de los aplicativos.
- Puesta en marcha.
- Lanzamiento.
- Administración del programa.
- Marketing operativo.
- Gestión de pedidos / recompensas.
- Atención al cliente / miembro.
- Call Center motivacional.
- Informes periódicos.
- Soporte y mantenimiento técnico.
